全球共學一起更好，疫情下的商業挑戰與變革

圖、文/雷桂美

6月12日舉辦的“話端午·雲相聚”邀請全球知名商學院EMBA華人校友以上海、新加坡和臺北三個會場直播接力探討《疫情下的商業挑戰與變革》。2021新冠病毒的傳播，疫情反覆，廣大中小企業再次面臨發展的挑戰。在抗疫新常態下，企業如何因應？ 

本次活動嘉賓有來自臺灣政治大學、臺灣大學、北京大學、中歐國際工商學院、哈佛大學、新加坡國立大學的校友們，他們來自不同的行業，分享各自的真知灼見，一起共學，同舟共濟共抗疫，一起前進！

在台灣會場，有來自餐旅業的政大王劭仁、科技業的政大施立成、醫美業的台大王祚軒、社福業的台大林攸信四位學長來分享疫情下的難題與因應之道。

疫情對產業的影響

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疫情教會我們的事

政大施立成：疫情促使企業必須調整思維及原有的營運模式，特別在「數位轉型 」這部分，我們在兩個月內看到了兩年的數位化轉型。我們幫助客戶在數位轉型先從數位化、數位優化再到數位轉型，從四大面向來進行，深耕客戶、產品轉型、激勵員工到優化營運，甚至能有更進一步的不同的一個方向，從非接觸式購物、遠端銷售、外帶服務、線上活動、遠端學習、遠距醫療、遠端協作、遠端開發等。

疫情加速了企業的數位化轉型之路，大企業有基礎，而中小企業還沒準備好，大中小企業數位化轉型是必然。在新常態下，會產生新方式、新模式，新機會會促進企業的成長。企業在變革之下，要保持韌性。

政大王劭仁：除了做好防護，員工分流之外，通過社交媒體及各平臺的推廣，進一步擴大了品牌影響力。疫情之下，突顯品牌定位與佈局的重要性，要加強培訓，與銀行等各機構構建長期合作關係。

台大林攸信：社福本來幫助的都是社會最需要幫助的人，所以從數位化開始應用，充分運用數位化方式，推出防疫流程線上「零接觸」申請與審核，提升了公信力，透過物資卡的領取，覆蓋更多的困難用戶。同時針對疫情出現的學生午餐問題，集結各方資源，用創新的方式去説明給需要的人。

台大王祚軒：面對疫情的挑戰，首先要保障用戶及員工的安全，利用數位化改造服務流程，打造新體驗。同時挖掘新商機，將此前的一些內部產品改為線上銷售，提升營業額。

閱讀更多歡迎上【政大EMBA校友會YouTube頻道】觀看：
https://youtu.be/AYMq7-7iias

(圖說:本次活動位於台灣會場的活動嘉賓分別有:餐旅業的政大王劭仁、科技業的政大施立成、醫美業的台大王祚軒、社福業的台大林攸信)


(圖說: 本次線上直播活動吸引眾多觀眾一同共襄盛舉)


(圖說:台灣會場直播視訊工作團隊大合照)